Общи условия за продажба

ЧЛЕН 1. НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА ПРОДАЖБИ

Cozy Bub предлага продукти за продажба на своя уебсайт (www.cozybub.com), в рамките на своята дейност за електронна търговия, предназначени изключително за крайни потребители, наричани по-долу „Клиенти“.

Под Клиент разбираме всяко физическо лице, което не действа с професионална или търговска цел. Уебсайтът си запазва правото да откаже всяка поръчка, която не съответства на тази политика за продажби.

Тези Общи условия за продажба се прилагат единствено за онлайн продажбите, извършвани на Уебсайта. Като направи поръчка, Клиентът декларира, че се е запознал с тези Общи условия за продажба и ги е приел без резерви.

ЧЛЕН 2. ПОКУПКИ НА УЕБСАЙТА НА COZY BUB

• Описанието на продуктите, техните цени с включен ДДС, методите на плащане и опциите за доставка са посочени на Уебсайта.
• Предлаганите за продажба продукти са тези, които са показани на Уебсайта, до изчерпване на наличните количества.
• Ако след поръчката даден продукт не е наличен, Cozy Bub информира Клиента и възстановява стойността на съответния продукт.
• Снимките на продуктите нямат обвързващ характер; възможни са леки разлики в зависимост от екрана и условията, при които е направена снимката.

ЧЛЕН 3. ЦЕНИ

Цените, посочени на Уебсайта, са изразени в евро (€) с включен ДДС, без разходите за доставка. Разходите за доставка се посочват преди потвърждаването на поръчката. Cozy Bub си запазва правото да променя цените си по всяко време; прилаганите цени са тези, които са в сила към момента на поръчката.

ЧЛЕН 4. МЕТОДИ НА ПЛАЩАНЕ

• Дебитна или кредитна карта (защитено плащане чрез Shopify Payments)
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay / Google Pay

Плащането е дължимо незабавно при поръчката. Всички транзакции са защитени със SSL криптиране. Cozy Bub не съхранява никакви банкови данни.

ЧЛЕН 5. ДОСТАВКА

Сроковете за обработка и доставка са посочени на Уебсайта и в Политиката за доставка, която може да бъде разгледана по всяко време. Пратките се изпращат единствено до валидни адреси (без пощенски кутии, хотели или колективни адреси). Веднага след като поръчката бъде изпратена, ще получите по имейл номер за проследяване.

Зоните на доставка, сроковете и разходите могат да варират в зависимост от превозвачите и периода от годината; те винаги се посочват ясно при потвърждаването на поръчката.

ЧЛЕН 6. ПРАВО НА ОТКАЗ – ВРЪЩАНИЯ – ЗАМЯНА

В съответствие със Закона за защита на потребителите и Директива 2011/83/ЕС правото на отказ не се прилага за запечатани продукти, които по съображения, свързани със защита на здравето или с хигиена, не са годни за връщане и чиято опаковка е била разпечатана след доставката.

Поради съображения за хигиена и безопасност затова не е възможно връщане или възстановяване на суми за продуктите, продавани от Cozy Bub, дори ако продуктът не е отворен.

Изключение, проблем с размера: Ако продуктът не е с подходящ размер, въпреки че сте следвали нашата таблица с размери, приемаме еднократна замяна в рамките на 30 дни след получаването.

Дефектен продукт или грешка при изпращане: ако артикул има производствен дефект или е доставен грешен артикул, свържете се с нашето клиентско обслужване в рамките на 10 до 14 дни след получаването на пратката тук, като приложите снимка като доказателство. След проверка ще бъде организирана безплатна замяна.

В следните случаи не се приема връщане:

• Размисъл след покупката (извън горното изключение за размера)
• Грешен размер, без да е направена справка с таблицата с размери
• Отворен или използван продукт, или без документ за покупка
• Грешен адрес за доставка, посочен от Клиента

ЧЛЕН 7. ЗАКОНОВИ ГАРАНЦИИ

Клиентът се ползва от законовата гаранция за съответствие съгласно приложимото законодателство (Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки, транспониращ Директива (ЕС) 2019/771): доставеният продукт трябва да съответства на договора и да притежава характеристиките, които Клиентът разумно може да очаква от него.

ЧЛЕН 8. ЛИЧНИ ДАННИ

Събраните лични данни са необходими за обработката и изпращането на поръчките. Те са строго поверителни и никога не се споделят без съгласие.

В съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни Клиентът има право на достъп, коригиране и изтриване на своите данни, като пише тук.

ЧЛЕН 9. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички елементи на уебсайта www.cozybub.com (текстове, изображения, лога, марки) са защитени от правото върху интелектуалната собственост и остават изключителна собственост на Cozy Bub. Всяко възпроизвеждане, дори частично, е строго забранено без предварително писмено съгласие.

ЧЛЕН 10. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

Тези Общи условия за продажба се уреждат от английското право (English law). В случай на спор с предимство се търси доброволно решение. При липса на такова компетентни са английските съдилища (Courts of England and Wales).