Všeobecné obchodní podmínky

ČLÁNEK 1. NAŠE OBCHODNÍ POLITIKA

Cozy Bub nabízí k prodeji produkty na svých webových stránkách (www.cozybub.com) v rámci své činnosti elektronického obchodu, a to výhradně koncovým uživatelům, dále jen „Zákazníci".

Zákazníkem se rozumí každá fyzická osoba, která nejedná za účelem podnikání nebo obchodu. Stránky si vyhrazují právo odmítnout jakoukoli objednávku, která by tuto obchodní politiku nedodržela.

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují výhradně online prodej uskutečněný na Stránkách. Zadáním objednávky Zákazník potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a bez výhrad je přijal.

ČLÁNEK 2. NÁKUPY NA STRÁNKÁCH COZY BUB

• Popis produktů, jejich ceny včetně DPH, způsoby platby a možnosti doručení jsou uvedeny na Stránkách.
• Produkty nabízené k prodeji jsou ty, které jsou zobrazeny na Stránkách, s výhradou dostupných zásob.
• Pokud produkt po objednávce není dostupný, Cozy Bub o tom Zákazníka informuje a vrátí mu peníze za daný produkt.
• Fotografie produktů jsou nezávazné; v závislosti na obrazovce a podmínkách focení mohou existovat drobné odchylky.

ČLÁNEK 3. CENY

Ceny zobrazené na Stránkách jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH, bez nákladů na dopravu. Náklady na dopravu jsou upřesněny před potvrzením objednávky. Cozy Bub si vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny; uplatňují se ceny platné v okamžiku objednávky.

ČLÁNEK 4. ZPŮSOBY PLATBY

• Platební karta (zabezpečená platba přes Shopify Payments)
• PayPal
• Klarna
• Apple Pay / Google Pay
• Bancontact, iDEAL (podle země)

Platba je splatná okamžitě při objednávce. Všechny transakce jsou zabezpečeny šifrováním SSL. Cozy Bub neukládá žádné platební údaje.

ČLÁNEK 5. DORUČENÍ

Lhůty pro přípravu a doručení jsou upřesněny na Stránkách a v zásadách dopravy, které jsou kdykoli dostupné. Zásilky jsou odesílány pouze na platné adresy (mimo poštovní schránky, hotely nebo hromadná bydliště). Sledovací číslo je zasláno e-mailem ihned po expedici.

Oblasti doručení, lhůty a poplatky se mohou měnit podle přepravců a ročního období; vždy jsou jasně uvedeny při potvrzení objednávky.

ČLÁNEK 6. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – VRÁCENÍ – VÝMĚNY

V souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

Z hygienických a bezpečnostních důvodů proto u produktů prodávaných značkou Cozy Bub není možné žádné vrácení ani vrácení peněz, a to ani v případě, že produkt nebyl rozbalen.

Výjimka, problém s velikostí: Pokud vám produkt navzdory dodržení naší tabulky velikostí nesedí, umožňujeme jednu výměnu do 30 dnů od doručení.

Vadný produkt nebo chyba při expedici: Pokud má zboží výrobní vadu nebo došlo k záměně produktu, kontaktujte prosím náš zákaznický servis zde do 10 až 14 dnů od doručení zásilky a přiložte fotografii jako doklad. Po ověření zajistíme bezplatnou výměnu.

Vrácení nebude přijato v následujících případech:

• Změna názoru po nákupu (kromě výše uvedené výjimky týkající se velikosti)
• Chybně zvolená velikost bez konzultace tabulky velikostí
• Rozbalený, použitý produkt nebo produkt bez dokladu o koupi
• Chybná dodací adresa uvedená zákazníkem

ČLÁNEK 7. ZÁKONNÉ ZÁRUKY

Zákazník má zákonná práva z vadného plnění a záruku za jakost v souladu s § 2161 a následujícími občanského zákoníku.

ČLÁNEK 8. OSOBNÍ ÚDAJE

Shromážděné osobní údaje jsou nezbytné pro zpracování objednávek a jejich expedici. Jsou přísně důvěrné a nikdy nebudou sdíleny bez souhlasu.

V souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, má Zákazník právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu a výmaz, a to na základě žádosti zaslané zde.

ČLÁNEK 9. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškeré prvky stránek www.cozybub.com (texty, obrázky, loga, ochranné známky) jsou chráněny právem duševního vlastnictví a zůstávají výhradním vlastnictvím společnosti Cozy Bub. Jakákoli reprodukce, byť i jen částečná, je bez předchozího písemného souhlasu přísně zakázána.

ČLÁNEK 10. ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí anglickým právem (English law). V případě sporu bude přednostně hledáno smírné řešení. Nedojde-li k němu, budou příslušné anglické soudy (Courts of England and Wales).